Señor Director:
"Mi mujer y yo debíamos salir de viaje el 26 de abril, pero como la compañía Alitalia había sobrevendido el vuelo, en la fila de embarque buscaron voluntarios para viajar al día subsiguiente, ofreciendo una compensación de ley, que es de 600 euros por pasajero. Nosotros aceptamos ya que nuestro viaje podía ser retrasado un día. Llenamos todos sus formularios y los enviamos de acuerdo con sus indicaciones a una dirección electrónica de la empresa; fuimos alojados en un hotel del centro de Buenos Aires y embarcamos el 27. El día 30 recibo una comunicación de Alitalia, en la que acusan recibo y me envían un número de reclamación, el 4125998. Desde ese día nunca más he tenido noticias, pese a mis reiterados reclamos. Al regresar a Buenos Aires, me dieron un nuevo correo electrónico, pero tampoco me contestaron. Estoy atado de pies y manos, sin interlocutor."
Daniel Gustavo Galluzzi
DNI 4.991.391
