Señor Director:
"A principios de mayo compré un pasaje aéreo por la empresa uruguaya Pluna (San Pablo-Aeroparque-San Pablo, con la vuelta el 12 de julio). A fin de ese mes también adquirí en forma anticipada (para octubre-noviembre) otro pasaje para el mismo trayecto. En ambos casos pagué con la tarjeta Visa. Como es públicamente conocido, la empresa Pluna cerró y no garantizó el vuelo Aeroparque-San Pablo del 12 de julio (Aerolíneas Argentinas sólo cubrió los servicios hasta el 9 de julio) y tampoco realizará los vuelos de octubre-noviembre. Nadie se hace cargo en la Argentina, Visa responde que sólo es una «intermediaria», Lealtad Comercial dice que el tema no es de su ámbito sino de Aviación Civil y con esta repartición es imposible comunicarse. El gobierno argentino no exige del uruguayo ningún resarcimiento a los perjudicados.
"¿Qué debo hacer para que me reintegren el dinero pagado? ¿A quién se debe recurrir?"
Alejandro Marcelo Itzik
DNI 12.472.131
