Señor Director:
"El último fin de semana tuve que viajar de San Luis a Corrientes y lo hice combinando dos empresas de colectivos y dos empresas aéreas, Aerolíneas y una más chica del interior.
"Las empresas de colectivos y la empresa aérea del interior salieron y llegaron a horario. Aerolíneas fue la única que no cumplió, lo que no me sorprendió, ya que en diciembre pasado ocurrió lo mismo.
"Hoy recibí un correo de Aerolíneas Argentinas en el que me invitaban a llenar una encuesta, y me sorprendió que en ningún ítem preguntaran si los vuelos habían salido a horario, que es el indicador de servicio que más le importa al cliente. Ese mismo indicador de servicio es completamente ignorado por la empresa."
Ing. Jorge C. Solari
DNI 16.928.574
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