Nota - Economía - Pag. 24
AMERICAN VS. DESPEGAR.COM
La decisión de la aerolínea American Airlines de salir de la agencia de viajes online Despegar. com acusando “prácticas injustas y poco claras que encarecen los pasajes” contagió las dudas por el resto del sector aerocomercial, y podría haber más empresas aéreas que sigan el mismo camino.
La compañía estadounidense advirtió que Despegar.com cobra precios adicionales a los pasajeros en un ítem denominado “cargos”, y que eso sólo sucede con “algunas aerolíneas”, y no con todas.
Desde American Airlines advirtieron ayer a este diario que “las demás compañías que tienen estos cargos no están contentas con la agencia de viajes online”, y aseguran que podría tratarse de una “comisión oculta por estar en la página” que es imputada al pasajero.
Asimismo, se confirmó que se enviarán cartas documento para que sea la Justicia la que resuelva el reclamo.
Por su parte, en Despegar. com se mostraron reticentes a establecer un diálogo con la aerolínea más allá de confirmar que “no hay lugar para que estemos fuera de la ley”.
“Ellos quieren llevar el tráfico y las tarifas a su conveniencia.
Es un tema de mercado”, afirmaron ayer a este diario voceros de la agencia de viajes fundada en 1999 y focalizada en el mercado latinoamericano.
Despegar.com ofrece vuelos y planes de viaje vacacionales, con reservas de pasajes y hoteles, hasta alquiler de automóviles.
