Paso a relatar lo sucedido el sábado pasado en el vuelo 245 BA (Londres-Buenos Aires). El viaje fue normal hasta que, aproximadamente a las seis horas de vuelo, me desperté y vi que todos los pasajeros estaban con sus chalecos salvavidas puestos y de fondo se escuchaba el siguiente mensaje: "Emergencia, aterrizaremos sobre el agua, colóquese su chaleco". Ese mensaje fue acompañado durante más de 15 minutos por la ausencia total de los tripulantes de British Airways y por el lógico pánico de los pasajeros, que iba en aumento. Muchos pasamos del comentario jocoso a la total incertidumbre, ya que la falta de información y el sonoro mensaje hicieron que asumiéramos la emergencia como verdadera. El panorama parecía desolador: un amerizaje en medio del Atlántico a las 2 AM sin que nadie pudiera aclararnos que se trataba de una equivocación. Finalmente, y después de casi 20 minutos, esto último fue confirmado por el propio capitán, que alegó un error del sistema y pidió las disculpas del caso.
Una falla puede ser comprensible, pero lo que resulta inexcusable es la falta de información e incluso de personal en la cabina durante tanto tiempo.
Rodrigo Goyes
DNI 28.643.639
