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Aplicación móvil
Los viajeros de Avianca pueden desde ahora acceder rápidamente a los servicios de check in, consulta de itinerarios, estado de vuelos, información general y datos de contacto a través de sus teléfonos inteligentes.
Buscando optimizar la experiencia de viaje, la Aerolínea puso a disposición de sus usuarios un nuevo canal de autoservicio a través de teléfonos inteligentes.
Se trata de la aplicación móvil Avianca para dispositivos con sistema operativo Windows Phone, permitiendo a los viajeros acceder desde sus celulares a información y servicios de la empresa en tiempo real.
La aplicación permite realizar el check-in, reasignar el asiento, actualizar el número LifeMiles para acumular millas y obtener el pase de abordar móvil. De igual modo, permite revisar el estado de los vuelos y/o de la reserva, consultar los itinerarios y obtener datos de contacto e información de puntos de venta en todo el mundo.
Inicialmente, el servicio de check in está disponible para vuelos domésticos en Colombia y Perú, así como para los vuelos internacionales directos desde El Salvador. Con este servicio se agiliza el acceso en puntos de seguridad y salas de embarque del aeropuerto, ya que solo requiere presentar el pase de abordar desde el Smartphone.
Esta herramienta ya se encuentra disponible para su descarga gratuita desde Windows Phone Store. El diseño incluye un menú dinámico e interactivo con pantallas consecutivas y adaptadas exclusivamente para el usuario Windows Phone. El desarrollo de la aplicación fue impulsada por la firma Nokia.
Jets privados
Air Europa presentó su división de aviación ejecutiva bajo la marca Air Europa Private Jets. La aerolínea perteneciente al Grupo Globalia se convierte así en la primera compañía regular de España en ofrecer este servicio, que arranca con tres aviones y ofrece a sus clientes vuelos con tan solo 90 minutos de antelación.
La aerolínea dispone por el momento de tres aviones que integran la flota del nuevo servicio, un Citation II y dos unidades del Citation Excel/XLS, con capacidad, respectivamente, para 8 y 9 pasajeros. Ambos modelos pueden llegar a alcanzar una velocidad superior a los 800 kilómetros por hora y tienen un radio operativo de más de 3.000 kilómetros.
Durante la presentación del servicio en la Terminal Ejecutiva del aeropuerto de Madrid-Barajas, el director de comunicación de Globalia, Julio Fernández, explicó que “el nuevo servicio, en alianza con la compañía de vuelos privados Privium, busca acercar la aviación ejecutiva a clientes que no suelen practicarla”.
“El servicio ‘Private jets’, que operará en los principales aeropuertos internacionales y aeródromos privados, ofrecerá a los viajeros excelencia, calidad, puntualidad y trato personalizado”, añadió el presidente de Privium, Ernesto Coleman.
Air Europa Private Jets cuenta por el momento con 25 empleados y un total de nueve tripulantes.
