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Líneas aéreas
La compañía estadounidense busca afianzar su presencia en la región.
En el marco de la 6º Con- ferencia Internacional de Negocios y Turismo LGBT realizada esta semana en Alvear Art Hotel, el consultor Ejecutivo de Delta Air Lines para América Latina y el Caribe, Roberto Girotti, destacó los puntos en los que la línea aérea trabaja para acentuar su tendencia a la "latinización".
Frente a representantes de compañías y destinos intere- sados en difundir sus productos en un ámbito de mayor diversidad, Girotti remarcó la necesidad de las líneas aéreas de mejorar sus programas multiculturales. "Nuestros estudios de mercado muestran que los pasajeros regionales aman la eficiencia y puntualidad de las líneas estadounidenses, pero quieren más detalles latinos".
En este sentido, Delta ha impul- sado en el aeropuerto de Atlanta (donde tiene su hub) la traducción al español de 3.600 carteles de señalización. La compañía, además de mejorar sus operaciones y el trato del personal, sumó detalles, por ejemplo, en su servicio culinario, que hoy permite disfrutar sabores como caipirinha, vino malbec, chimichurri o dulce de leche. Además, se ha incorporado a la revista institucional a bordo el insert en español "Despegando", en cuyas ediciones se destaca una figura del ambiente latino.
