Esto que pasa
Pepe Eliaschev: Aerolíneas Argentinas no nos merece como clientes. Qué carta impresionante leí el otro día en un diario. La firma Paula Hansa. El fin de semana largo, del 28 de marzo al 2 de abril, mi familia y yo viajamos por Aerolíneas Argentinas, dice Paula. La partida desde Bariloche hacia Buenos Aires no tuvo ningún inconveniente, ellos son de Bariloche. Pero, todo cambió el 2 de abril al querer regresar a Bariloche. Mi marido, mi bebé, y yo, esperábamos tomar el vuelo AR 1922 que despegaría de Aeroparque a las 13:10 cuando comenzaron los problemas, culparon al clima y a que los pilotos no se los pudo pasar a buscar por la lluvia. ¡Qué empresa! No pudieron pasar a buscar los pilotos por la lluvia, en Buenos Aires, cuando el resto de los pasajeros viajamos desde mucho más lejos y pudimos estar en Aeroparque 3 horas antes sin ningún inconveniente.
Todos los vuelos se atrasaron y muchos se cancelaron. Familias desesperadas, dice esta señora. Me imagino que es una mujer joven esta mujer. Familias desesperadas permanecían mirando los monitores para verificar si los vuelos se demoraban, se reprogramaban o se cancelaban. Observábamos como los aviones de otras Aerolíneas aterrizaban y despegaban sin problemas. Pero no, Aerolíneas Argentinas no podía ni despegar, ni aterrizar. Más tarde algunos vuelos salieron pero no a Bariloche. Mi vuelo había sido postergado desde las 13:10, -estaba con bebé-, hasta las 20, cinco veces, para luego ser cancelado. Me quejé, pedí explicaciones, pero nadie daba la cara, típico de Aerolíneas ¿eh?, nadie daba la cara. Los demás pasajeros se unieron y los encargados ya sin respuestas detrás del mostrador llamaron a la Policía de Seguridad Aeroportuaria. (…) las puertas con llave, riéndose de los pasajeros que reclamamos lo que habíamos pagado. Gente mayor, niños con sus padres, tirados en el suelo esperando alguna solución. Todo (…) vergüenza. Destacamos y agradecemos la buena voluntad del piloto, Gustavo Masevicius y la profesionalidad y calidad de la tripulación quienes realizaron nuestro vuelo aunque a ellos no les correspondía. Gracias a ellos llegamos a destino muy cansados, luego de esperar y ser maltratados verbalmente por más de 10 horas. (…) Aerolíneas Argentinas no nos merece como clientes. Firma, Paula Hansa.
