Quejas de más de medio millar de pasajeros a los que se les suspendieron vuelos
SANTIAGO, Chile.- El conflicto desatado en Buenos Aires, entre la empresa Intercargo y LAN, provocó gran nerviosismo en el gobierno chileno y graves contratiempos a más de 500 pasajeros en el aeropuerto internacional de Santiago.
Fuentes de la Cancillería dijeron a LA NACION que el incidente activó rápidamente las alarmas en el palacio presidencial de La Moneda, donde el presidente, Sebastián Piñera, ordenó al canciller, Alfredo Moreno, mantenerlo personalmente informado de los alcances del conflicto y las gestiones que se realizan a nivel consular en la Argentina. Sobre éstas, se cifran grandes expectativas en la visita del canciller argentino, Héctor Timerman, quien llegará este lunes a Santiago.
En el aeropuerto internacional de Pudahuel a las puertas del fin de semana largo en Chile por el feriado del 21 de mayo, se vivieron escenas de molestia y disgusto con la compañía: más de 500 pasajeros vieron cancelados los vuelos comprendidos entre las 17 de ayer y las 9.30 de hoy. Según informó personal del aeropuerto, también se vieron afectados los vuelos a Europa con escala en Buenos Aires.
"¿Qué vamos a hacer con los pasajes? ¿Qué vamos a hacer con los paquetes turísticos que contratamos? Ya nos dijeron que no nos devolverán los hoteles", dijo ayer a la televisión chilena una pareja que pretendía viajar a su luna de miel, y cuyo vuelo fue suspendido cuando ya estaban sentados en el avión.
"Los pasajeros son los principales rehenes (.) les recomendamos que se comuniquen con la compañía y que verifiquen sus vuelos en LAN.com. Estamos contactando a cada uno de ellos (.) Estamos intentando negociar para destrabar este conflicto, pese a que hay una medida cautelar que dice que el servicio debe ser restaurado de manera inmediata y que hay un contrato vigente que Intercargo está desconociendo", dijo a Televisión Nacional de Chile el gerente de asuntos corporativos de LAN Argentina, Agustín Agraz.
En Santiago, los indignados pasajeros han debido conformarse con el comunicado oficial de LAN, en el cual esbozan tres soluciones al respecto. "LAN está realizando todas las gestiones para resolver esta situación y entre las medidas que está tomando se encuentran: cambio de fecha sujeto a disponibilidad de cabina en los siguientes 30 días de la fecha inicial de vuelo; cambio de ruta sin multa, pero sujeto al costo de la diferencia de tarifa de la nueva ruta que el pasajero seleccione; o devolución total del costo de los tickets aéreos", dijo la aerolínea en su comunicado.
No es el primer conflicto binacional que debe enfrentar directamente el presidente Piñera por LAN, aerolínea en la cual mantuvo participación hasta meses después de que comenzara su administración. En el segundo semestre de 2011, conversó con la presidenta Cristina Kirchner en Nueva York por la eventual suspensión que pretendía el gobierno argentino de los vuelos desde Punta Arenas, en el sur de Chile, a Malvinas, amenaza que finalmente no se concretó.
