The Wall Street Journal Americas - Pag. 9
El martes pasado, los ocupantes del vuelo de LAN 4277 de Neuquén que llegó al aeroparque Jorge Newbery debimos esperar allí 50 minutos la entrega del equipaje. A los pocos minutos empezaron a llegar las valijas de los pasajeros de Aerolíneas Argentinas de un vuelo de Neuquén que llegó después. Los pasajeros de LAN empezaron a aplaudir y reclamar sus equipajes. La Policía de Seguridad Aeroportuaria envió a los pasajeros perjudicados a reclamar en la oficina de LAN, donde respondieron que era un problema de Intercargo, que presta el servicio en forma monopólica. A lo habitual, que es el no uso de las mangas por parte de los pasajeros de LAN, ahora tenemos que soportar ser discriminados con la entrega de equipaje. Al aterrizar había muchas mangas disponibles, pero no pudimos utilizarlas. Hay un viejo dicho para mostrar las actitudes egoístas que decía: "Te pareces al perro del hortelano, no come él y no deja comer al amo". Traté de hacer la denuncia ante varios organismos y fue rechazada. Finalmente la recibió el ANAC, responsable de la aviación civil en la Argentina. Pero la persona que tomó el reclamo me adelantó que posiblemente nadie sería sancionado y que demoraría de 90 a 120 días en haber alguna novedad.
Eduardo Gallo Llorente
