El área de Servicio al Cliente de LAN Argentina obtuvo la recertificación de la norma ISO 9001:2008 en cuatro de sus procesos claves. La ISO 9001: 2008 es una norma internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad, centrada en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo, que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos y servicios. “Esta certificación permite que la compañía se posicione como una de las líneas aéreas con los mejores estándares de calidad de la industria”, dice el comunicado.
