Tras declararse insolvente, son muchas las noticias que circundan a Air Berlin. La segunda mayor aerolínea de Alemania, que recibió un crédito de 150 millones del Gobierno para mantener sus operaciones, busca alternativas para salir de su crisis. A raíz de esta situación, La ministra de Economía germana, Brigitte Zypries, defendió un fortalecimiento de Lufthansa a través de su compra, según unas declaraciones publicadas hoy en el diario económico alemán “Handelsblatt”.Además, la compañía anuncióque no reembolsará ningún pasaje emitido hasta el 15 de Agosto.
“Aplaudiría si Lufthansa comprara la mayor parte de Air Berlin”, afirmó la política socialdemócrata en medio de un debate. Previamente, el ministro de Transportes alemán, Alexander Dobrindt, ya se había posicionado a favor de un papel más fuerte de la mayor aerolínea alemana, aunque Lufthansa no puede hacerse con todo Air Berlin desde el punto de vista de la ley antimonopolios.
En cuanto a los tickets, la empresa difundió un comunicado en el que aclara que no se reembolsarán tickets ni las tasas de los vuelos no utilizados. Tampoco la compañía acepta ningún bono de “afectación, redención o compensatorio como forma de pago de nuevos billetes” ya que dejan de tener validez debido a las “regulaciones de insolvencia”
Aún así, aseguran que “si al algún vuelo se ha emitido contra ellos con anterioridad, los billetes seguirán siendo válidos o se podrán usar”. Por otra parte, los billetes que permitan cambios, podrán sufrir modificaciones siguiendo las condiciones tarifarias.
Los clientes deberán presentar su queja por escrito a las autoridades competentes. A partir del 15 de Agosto de 2017, las compensaciones se podrán exigir directamente via online al Equipo de Relaciones con el cliente de Air Berlin.
