Compensaciones para los 175.000 pasajeros afectados
La falla en los sistemas técnicos de British Airways (BA), que el pasado fin de semana provocó cientos de cancelaciones y retrasos y que fue solucionado ayer, podría suponer para la compañía aérea un costo de hasta 100 millones de euros por estos incidentes, según cálculos de Citigroup.
British Airways, que representa 60% de tráfico de pasajeros de IAG, sufrió un fallo en el sistema el pasado sábado 27 de mayo provocando la cancelación de casi todos los vuelos por un periodo de 24 horas más la interrupción de muchos vuelos en los dos o tres siguientes. Por todo ello, Citigroup estima que el coste estimado por la compañía entre pérdidas e indemnizaciones a los pasajeros será de unos 100 millones de euros teniendo en cuenta que unos 175.000 pasajeros han sido afectados por las cancelaciones de estos días. Este costo de 100 millones estimados se calcula con una pérdida de 40 millones de euros de ingresos más otros 60 millones de compensación para los clientes basados en la legislación de la Unión Europea. Los pasajeros que sufren un retraso de más de tres horas debido a problemas de la aerolínea deben ser compensados con 250 euros en los vuelos de hasta 1.500 kilómetros, de 400 euros hasta 3.000 kilómetros y hasta 600 euros para los vuelos de largo recorrido que se hayan retrasado más de cuatro horas. A este se le suma el alojamiento y la comida para los pasajeros afectados, según la normativa.
No habrá daños significativos en las perspectivas de ganancias de la compañía
El informe de Citigroup estima que no habrá daños significativos en las perspectivas de ganancias de la compañía. "Varias compañías aéreas de Europa y Estados Unidos han tenido errores similares durante el último año y no han visto afectadas sus perspectivas de ingresos y ganancias a largo plazo", explica el banco estadounidense.
