El vuelo de United Airlines había partido de San Francisco y tuvo que tener el avión un aterrizaje de emergencia.
Una de las pasajeras describió: El viaje más aterrador de mi vida ella parte del vuelo UA1175 de United Airlines que se dirigía desde San Francisco, California, a Honolulú, Hawaii. Cuando faltaban tan sólo 35 minutos para aterrizar, una gran explosión sorprendió a todos.
Cabe destacar que los pasajeros que estaban en el lado derecho vieron por sus ventanas cómo se desprendía la carcasa del motor. El avión poseía 162 pasajeros y quedó cerca de caer al agua.
Un pasajero, Jeff Carter, publicó las imágenes: Escuché un gran golpe metálico y luego el avión comenzó a temblar. Haley Ebert, que estaba en un asiento junto a la ventana sobre el ala derecha, dijo que había levantado la persiana de su ventana después de escuchar un gran golpe que comparó con un disparo. Mientras que fuera del avión vio como trozos de metal, tuercas y tornillos se desprendían del motor.
Pudo aterrizar de emergencia y rápidamente equipos de rescate y bomberos llegaron al lugar para asistir a los pasajeros. La aerolínea informó que el vuelo realizó un aterrizaje de emergencia de forma segura a las 12.38 hora local.