Hubo demoras en vuelos de Aerolíneas Argentinas por una falla en los sistemas informáticos
01/08/2024 Clarin.com – Nota
Miles de pasajeros que tenían programados sus vuelos con Aerolíneas Argentinas para este miércoles a la mañana se vieron afectados por una «caída del sistema» en la compañía aérea, que obligó a cancelar y reprogramar vuelos desde la madrugada. La falla informática se resolvió cerca de las 9, pero las demoras continuaron durante la mañana.
Fuentes de Aeropuertos Argentina 2000 confirmaron a Clarín que el problema comenzó alrededor de las 3.30 y afectaba sólo a los vuelos de la compañía aérea nacional.
Desde Aerolíneas confirmaron que la falla tuvo su origen en una caída general en los sistemas de su datacenter en Ezeiza. «Fue consecuencia de una actualización defectuosa realizada por un proveedor externo. Los equipos de la compañía continúan investigando el hecho para determinar las responsabilidades que pudieran corresponder», explicaron en la empresa.
En Aeroparque, hasta las 8, sólo habían salido cuatro vuelos. «Mientras se trabaja en una solución a este problema, los vuelos de cabotaje con horario de partida hasta las 9 hs (Buenos Aires, GMT-3) serán cancelados o demorados», había informado Aerolíneas en un comunicado en su cuenta de X.
Según se detalló en el sitio web de AA 2000, había al menos 17 vuelos de la aerolínea de bandera que debían partir de Aeroparque y aún se encontraban en la terminal aérea.
«Consulte compañía», era el mensaje con el que se encontraron miles de pasajeros al querer consultar el estado de sus vuelos.
Entre los destinos nacionales afectados se encontraban Mendoza, Neuquén, Rosario, Santa Fe, Comodoro Rivadavia, Mar del Plata, Ushuaia, Posadas. Y otros tres vuelos a Brasil: Curitiba, Río de Janeiro y San Pablo (Guarulhos).
En Ezeiza, por su parte, eran once los destinos afectados. Incluían vuelos a Salta, Bariloche, Jujuy, Córdoba, Tucumán, Mendoza, Esquel y Miami.
La falla complicó únicamente a los vuelos que salen de ambas terminales, mientras que las llegadas estuvieron en horario. En el caso de los vuelos internacionales y regionales con regreso a la Argentina, su partida fue demorada.
Poco antes de las 9, la empresa anunció que pudo restablecer el sistema y que la operatoria se iba a normalizar antes de las 10. Fue en otro posteo en redes, donde además pidieron disculpas a los pasajeros por las complicaciones que pudieron sufrir.
