Brasil limita la venta de pasajes de Flybondi por las cancelaciones masivas de la aerolínea low cost
- Fue a través de una resolución del ente que regula la aviación en el país vecino.
- Remarcan que la compañía argentina canceló el 79% de los vuelos del mes.
La Agencia Nacional de Aviación Civil (Anac) de Brasil impuso este miércoles restricciones inmediatas a la comercialización de billetes aéreos de la aerolínea Flybondi en el territorio nacional, donde les prohiben sumar rutas aéreas nuevas o comercializar pasajes a Rio de Janeiro por «no garantizar la regularidad del servicio».
A través de un comunicado, la Anac adelantó que la decisión, adoptada mediante una medida cautelar administrativa con entrada en vigor hoy mismo, busca evitar perjuicios a los usuarios tras constatar que la compañía canceló el 79 % de sus vuelos en el país entre el 1 y el 27 de julio.
«El seguimiento realizado por la Anac identificó una secuencia de cancelaciones de vuelos, una reducción significativa de las operaciones de la empresa en Brasil, divergencias entre la programación registrada y los vuelos efectivamente realizados, además de un aumento en los reclamos de los pasajeros», sostuvo la agencia.
Según justificaron, la Anac identificó «indicios de deterioro de la capacidad operativa de la compañía y riesgos de perjuicios para los pasajeros». Entre ellos enumeraron problemas relacionados con la atención a los consumidores, incluyendo dificultades en los canales de comunicación, reclamos sobre reembolsos, alteraciones de vuelos y asistencia a los pasajeros afectados.
Entre las medidas, la Anac suspendió las ventas de boletos para destinos brasileños que aún no son atendidos efectivamente por la operación de la compañía: Florianópolis (SC), Maceió (AL) y Salvador (BA). Además, la empresa quedó impedida de sumar nuevos destinos, frecuencias u operaciones en Brasil hasta que muestre capacidad operativa.
La medida también prevé la suspensión de la venta de pasajes para la ruta Buenos Aires – Río de Janeiro (Galeão) a partir del 3 de agosto de 2026.
El comunicado adelantó que la medida cautelar no se aplica para pasajes ya emitidos, y que, en caso de que cancele algún vuelo, Flybondi mantiene la obligación legal de brindar asistencia y ofrecer opciones de reacomodación gratuita o el reembolso integral en un plazo máximo de siete días desde la solicitud.
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