Flybondi fue intimada por servicio deficiente y podría recibir multas
La aerolínea deberá explicar cómo planea evitar las cancelaciones
El Gobierno intimó a Flybondi para que presente un plan correctivo de sus operaciones y reduzca las cancelaciones de sus vuelos. A través de una resolución de la Secretaría de Transporte, la línea aérea fue intimada para que explique en el plazo de 48 horas cómo planea eliminar las frecuentes alteraciones que afectan diariamente a miles de pasajeros. De este modo, el Gobierno le aplicó un ultimátum a la empresa para que presente un plan detallado que permita mejorar la prestación de servicio.
Las medidas deberán contemplar una reducción significativa de las cancelaciones y la implementación de acciones de contingencia que garanticen la protección de los derechos de los pasajeros.
En caso de no cumplir este requerimiento dentro del plazo establecido, Flybondi será objeto de un sumario, con la consecuente multa económica.
A su vez, si el elevado número de cancelaciones persiste, se tomarán mayores medidas para la prestación de un servicio de calidad y la protección de los derechos de los usuarios.
Cuántos vuelos canceló Flybondi La medida surge tras el elevado número de cancelaciones y reprogramaciones de vuelos por parte de la compañía low cost. Solo en noviembre, de los 1.991 vuelos operados, 384 sufrieron cancelaciones, lo que representa el 20% de las operaciones aéreas realizadas por la compañía. Además, se estima que más de 700 vuelos tuvieron que ser reprogramados.
El plan de acción correctivo que tendrá que presentar Flybondi deberá ajustar las solicitudes de vuelos que la aerolínea envía a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) a su capacidad operativa real, evitando ofrecer vuelos que no pueda garantizar ni operar efectivamente.
Asimismo, la ANAC, cumpliendo con su rol de autoridad de control y fiscalización del servicio de transporte aéreo, continuará labrando actas de infracción a las líneas aéreas por incumplimientos en la prestación de servicios.
La firma canceló 384 vuelos a lo largo de noviembre y reprogramó 700. Miles de pasajeros perrjudicados.
