Emociones negativas dominan en redes sociales hacia Flybondi por cancelaciones y demoras en vuelos
13/01/2025 calamuchitaya.com – Nota
En las últimas seis semanas, la compañía Flybondi, la primera aerolínea low cost en Argentina, ha sido protagonista de numerosos titulares, pero desafortunadamente no por noticias positivas o anuncios de la empresa misma (a excepción de la incorporación de una nueva aeronave), sino por repetidas cancelaciones de vuelos que dejaron a miles de pasajeros varados, problemas técnicos que obligaron a retornar a los aeropuertos de origen e incluso un accidente en la plataforma con un avión de Aerolíneas Argentinas.
Estos acontecimientos ocuparon tanto o más espacio en los medios y redes sociales que la política y la economía del país. Ante esta situación, la consultora «Reputación Digital», cuyo lema es «transformar datos en valor», realizó un minucioso análisis en las redes X (Twitter), Facebook e Instagram entre el 1 de noviembre y el 3 de diciembre a las 00:00 horas.
Entre los resultados obtenidos, se destacan los siguientes datos:
Otro de los aspectos analizados fue la percepción que tiene el público en redes sociales sobre Flybondi. Estos son los datos obtenidos:
La mayoría de las emociones detectadas hacia la empresa son negativas. Predomina el enojo, seguido por la tristeza y la alegría.
Las personas expresan su enojo hacia la empresa por las cancelaciones frecuentes de vuelos, las demoras de más de 10 horas, la falta de información y la mala atención ante los reclamos. Comparten sus experiencias negativas e instan a otros usuarios a no adquirir pasajes en esta aerolínea, mientras exigen al gobierno que tome medidas.
Algunos usuarios expresan alegría por haber conseguido vuelos a precios bajos y comentan que siempre han tenido buenas experiencias con la aerolínea.
El tema más mencionado en las conversaciones sobre Flybondi es la cancelación de vuelos, siendo la principal crítica hacia la empresa. Algunos la catalogan como una de las «peores aerolíneas del mundo» debido a la alta frecuencia de cancelaciones.
En segundo lugar, se menciona la discusión entre lo privado y lo público. Los usuarios hacen referencia al origen privado de la aerolínea y muchos lo relacionan con su mal funcionamiento.
También se menciona a Aerolíneas Argentinas, siendo comparada de manera positiva en la mayoría de los casos.
El tercer tema más importante es la demora de vuelos. Los usuarios comparten sus malas experiencias con retrasos de más de 10 horas.
Por último, se mencionan las fallas mecánicas de los aviones. Algunos casos en los que las aeronaves no pudieron aterrizar en su destino debido a problemas técnicos.
Finalmente, el estudio arroja conclusiones que presentan a la empresa de manera negativa y se destaca la emoción de enojo como la más común hacia Flybondi.
Imagen: archivo
