FLYBONDI DESPLEGO TODO SU CINISMO, REUBICO PASAJEROS SIN CONSULTAR, LLEGO LA NIEBLA Y LUEGO LES PROHIBIO VOLAR. ENTREVISTA A UNA PASAJERA

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FB cancelo el vuelo 5301 del viernes 16 de agosto, Neuquén/Palomar porque el aeropuerto se cerró debido a la presencia de niebla. Brenda había sido reubicada en ese vuelo sin su consentimiento, debía volar el viernes pero a la noche. Protesto. Le prohibieron volar por reclamar lo suyo.

Si nos detenemos en la baja o nula visibilidad que ocasiona la niebla, como eje y foco de esta historia, no entenderemos nada

Durante la mañana del pasado viernes 16 de agosto el aeropuerto de Neuquén, estuvo cerrado por presencia de niebla. Por esa razón el Flybondi que había despegado a las 6 am desde Palomar, inicio el descenso para aterrizar en Neuquén pero al cerrarse la terminal aérea volvió a Buenos Aires en lugar de ir hacia una alternativa, cancelándose así el vuelo 5301 que debía abordar Brenda y el resto de los pasajeros.

Por esas horas lo que vivía Brenda desde el punto de vista “servicio al pasajero” distaba mucho de ser una situación normal. Flybondi la había reubicado sin su consentimiento en el vuelo 5301 haciéndole perder un día de trabajo. Brenda había sacado pasaje originalmente para volar el viernes 16 por la noche. No por la mañana.

Para conocer en detalle lo vivido en Neuquén hablamos con Brenda, quien aún no pudo llegar a Buenos Aires.

Brenda Pasajera Fb: Ya me habían reprogramado 5 días antes el vuelo, luego por inclemencias climáticas –niebla- directamente lo cancelan sin darnos otra alternativa hasta enojarnos. Producto de la presión que hicimos con otros pasajeros, nos dieron la opción de salir en el vuelo de la noche y hacer escala en Córdoba. A pesar de los inconvenientes que implicaba algunos accedimos, esto fue por la mañana y cuando llegamos al aeropuerto por la noche nos tomaron el pelo.

¿De qué manera que sucedió?

Brenda Pasajera Fb: Diciendo que teníamos que esperar a que los pasajeros que ya tenían checkin para ese vuelo embarcaran y luego veían cuántos asientos quedaban libres. Éramos 10 personas  que esperábamos la respuesta en un clima de tensión hasta que la chica del mostrador nos informa que no podríamos viajar todos porque quedaban 3 lugares.

¿Y ahí que hicieron ustedes?

Brenda: Nos volvimos a enojar y luego nos dijeron que si había lugar pero que no nos dejarían viajar a los que salimos durante la mañana en el vídeo que publico la prensa por haber reaccionado así ante la cancelación del vuelo 5301

¿Les ofrecieron volar en otra aerolínea? Es una práctica normal en la industria reubicar pasajeros de esa forma, sobre todo teniendo en cuenta que a Neuquén  vuelan Aerolíneas Arg, Latam y Norwegian

Brenda; No, nunca nos ofrecieron volar en otra aerolínea. Le pedimos que nos reubiquen en otra aerolínea y nos dijeron que no

¿Cuál era el motivo de tu viaje?

Brenda: Resolver asuntos familiares

¿Te devolvieron el dinero?

Brenda: No, nos devolvieron el dinero. Lo solicitamos pero nos dicen que debemos solicitarlo por mail. Pero yo ya me había negado a la reprogramación del horario del vuelo original por mail y nunca me contestaron. Lo que lo hace poco creíble. Había sacado un pasaje para viernes a la noche originalmente, y  me lo cambiaron inconsultamente a la mañana, no accedí pero no les importó, no me contestaron, perdí un día de trabajo y luego todo esto.

¿Queras agregar al más?

Hay que agregar que los que viajamos en esa empresa somos los que llegamos al aeropuerto en colectivo urbano, porque no tenemos un mango para pagar las tarifas de transporte de larga distancia por los sueldos que tenemos.

Claramente el problema es Flybondi. La niebla fue para todas las empresas que operan en Neuquén pero solo FB dejo una vez más pasajeros tirados y fue noticia por eso. Lo inédito y lo impune es que se les prohíba volar a quienes reclaman lo suyo con la bronca que ocasiona el destrato y la falta de respeto.

Brenda. En este video el encargado de fly bonding Neuquén nos explica que tras el reclamo que se hizo público la mañana el Viernes por la cancelación del vuelo no nos admite subir al vuelo reprogramado como forma de castigo a quienes  protagonizamos el reclamo en las imágenes de diario río negro. Inadmisible

Ah! los trabajadores de FB también son víctimas de la precariedad con la que Flybondi -empresa- hace todo lo que hace.

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