Las aerolíneas de bajo coste, las más afectadas por la caída de la demanda de viajes en EE. UU.

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reuters.com

CHICAGO, 7 mayo (Reuters) – Una caída en la demanda de viajes debido a la guerra comercial del presidente Donald Trump ha dejado a todas las aerolíneas estadounidenses tambaleándose, pero el dolor es más agudo en las aerolíneas de bajo costo.

Suroeste (LUV.N), abre una nueva pestaña, Frontera (ULCC.O), abre una nueva pestañay JetBlue (JBLU.O), abre una nueva pestañaTodas experimentaron fuertes caídas en sus márgenes operativos durante el primer trimestre. En comparación, los márgenes de Delta (DAL.N), abre una nueva pestañay United Airlines (UAL.O), abre una nueva pestañase mantuvo, a pesar de la vacilante demanda de los consumidores.

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A medida que aumentan las probabilidades de un crecimiento económico más lento y una mayor inflación, se prevé que la brecha de margen entre las aerolíneas de bajo coste y las de servicio completo se amplíe aún más. Esto podría marcar un cambio con respecto a las recesiones anteriores, cuando las aerolíneas de bajo coste, lideradas por Southwest, superaron al mercado.

Los analistas dicen que el aumento de la demanda de viajes premium y el valor creciente de los programas de fidelización de clientes han otorgado una ventaja a las aerolíneas de servicio completo.

Mientras tanto, las aerolíneas de bajo coste han estado luchando por volver a una rentabilidad sostenida después de la pandemia. Los horarios de vuelos nacionales del trimestre actual reflejan el cambio en el panorama del sector. Las aerolíneas de bajo coste están recortando su capacidad, o los asientos disponibles, para proteger sus márgenes. Por el contrario, United y Delta han añadido vuelos y están aceptando reservas con tarifas más bajas.

Los analistas y funcionarios de la industria dicen que las aerolíneas de servicio completo están trabajando en una estrategia doble: evitar la pérdida de clientes debido a la escasez de asientos y robar clientes a los rivales de bajo costo.

«De la misma manera que Southwest solía salir fortalecido de las recesiones, esta vez creemos básicamente que es el turno de United, es el turno de Delta», dijo Jamie Baker, analista de JPMorgan.

La demanda de viajes de alta gama ha estado en auge y Delta, United y Alaska Airlines (ALK.N), abre una nueva pestañaHan hecho grandes inversiones para aprovecharlo.

Los ingresos premium representan el 41% de los ingresos por pasajeros de Delta, frente al 35% en 2019.

Dado que las aerolíneas generan más ingresos gracias a los viajeros de ocio de alto nivel, su dependencia del tráfico de negocios se ha reducido. United anunció el mes pasado que la proporción de viajes corporativos en sus ingresos por pasajeros está muy por debajo de los niveles prepandemia.

Para reforzar la perspectiva, los datos del Bank of America muestran que el gasto y los ingresos de los hogares con mayores ingresos siguen creciendo.

«El cambio de orientación hacia las primas que se ha producido en la industria… será duradero», dijo a Reuters el director financiero de Alaska, Shane Tackett.

RETROCESO EN VIAJES DISCRECIONALES

Las aerolíneas de bajo coste han estado intentando ingresar al mercado de viajes de alta gama, pero sus inversiones y ofertas palidecen en comparación con las de sus rivales de servicio completo.

Las aerolíneas de bajo coste se basan principalmente en clientes de ocio sensibles a los precios y atienden al mercado interno estadounidense. Sin embargo, el gasto de consumo es más bajo entre los hogares de bajos ingresos , y Estados Unidos es actualmente el mercado de viajes más débil .

Las aerolíneas están perdiendo dinero principalmente en el mercado nacional. Sin embargo, United y Delta se apoyan en la fuerte demanda de vuelos internacionales de larga distancia para proteger sus márgenes.

Los funcionarios de la industria afirman que la escasez de aviones de fuselaje ancho probablemente afectará las tarifas. United ha pronosticado un crecimiento en sus ingresos por milla-asiento disponible para el segundo trimestre, un indicador de poder de fijación de precios, en todos los mercados internacionales.

Una vasta red internacional y una oferta de productos premium también están ayudando a las aerolíneas tradicionales a atraer más viajeros de alto valor a sus programas de tarjetas de crédito de fidelidad, generando miles de millones de dólares en ingresos trimestrales.
Cuanto más gastan los clientes, más millas acumulan y más pagan los bancos emisores de tarjetas de crédito a las aerolíneas. La remuneración que Delta recibió de American Express en el trimestre de marzo equivalió a casi una quinta parte de sus ingresos por pasajeros.
«Una cosa es poder producir un asiento premium y otra muy distinta es conseguir la lealtad del cliente», afirmó el presidente de Delta, Glen Hauenstein.

LUCHA POR LAS GANANCIAS EN LAS AEROLÍNEAS DE BAJO COSTO

Durante las crisis de 2001 y 2008, la lealtad de los clientes a la marca Southwest la ayudó a desafiar las tendencias generales de la industria y a generar ganancias. La aerolínea ahora lidia con ganancias decepcionantes.

El aumento de los gastos operativos ha aumentado la presión para encontrar nuevas fuentes de ingresos, obligando a la empresa a abandonar algunas de sus políticas exclusivas para favorecer a los pasajeros.

Ben Thomas, un ejecutivo de marketing de 34 años de Dallas, dijo que está considerando dejar Southwest y volar con American después de que la compañía abandonara su política de no cobrar tarifas por equipaje.

«Este cambio tiene el potencial de hacer que los viajes sean mucho más caros», dijo Thomas.
Southwest dijo recientemente que no había visto evidencia de que los clientes eligieran rivales luego de sus recientes cambios de política.

Otras aerolíneas de bajo coste también están en crisis. Spirit acaba de salir de la bancarrota. Frontier solo ha registrado un margen operativo positivo una vez en los últimos cinco años.

Aun así, el director ejecutivo de Frontier, Barry Biffle, se burló de la sugerencia de que las aerolíneas de servicio completo superarían a las aerolíneas de bajo costo.

Biffle atribuyó los problemas pospandemia de las aerolíneas de bajo coste al exceso de oferta de asientos nacionales. Argumentó que una recesión perjudicaría los viajes corporativos y obligaría a los clientes a cambiar de aerolínea, perjudicando a las aerolíneas tradicionales e impulsando el negocio de las aerolíneas de bajo coste.

«No se trata de un modelo de negocio», declaró a Reuters. «Se trata de su concentración geográfica».

Reporte de Rajesh Kumar Singh. Edición de Rod Nickel.

Imagen: archivo

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